a csapatok elszámoltathatóságának javítása 4 egyszerű lépésben

author
10 minutes, 55 seconds Read

csapatedzőként számos kihívással nézünk szembe a csapatokkal végzett munkánk során, gyakran egyszerre.

az alacsony bizalom, a rossz kommunikáció és az összehangolás hiánya csak néhány ezek közül.

ahol ezek a tényezők egyértelműek a csapat számára, amikor a vita elkezdődik, mások nem.

a félreértett tényezők között szerepel a csapatként való elszámoltathatóság elérése.

Merriam-Webster szerint az elszámoltathatóság meghatározása a következő:

kötelezettség vagy hajlandóság a felelősség vállalására vagy a tetteiért való elszámolásra. Vegye figyelembe, hogy a hangsúly az egyénen van.

legtöbbünk így gondolkodik az elszámoltathatóságról.

csapatunk eredményességi modelljében az elszámoltathatóság a hét Termelékenységi csapat teljesítménymutató egyike.

a felelősségvállalás elengedhetetlen csapatkompetencia. Enélkül a csapatok általában gyengén teljesítenek és nem produktívak.

sajnos a legtöbb csapat számára az elszámoltathatóság szinte mindig az egyénre vonatkozik, nem pedig a csapatra.

a szükséges gondolkodásmód Shift

elszámoltathatóság csapatok - gondolkodásmód Shift

változó, hogy a gondolkodásmód kritikus. Különösen, amikor a csapatok hierarchikus, felülről lefelé irányuló struktúrákból horizontális és hálózatba szerveződnek.

a mai szervezetek gyorsított ütemben működnek, ingatagabb és gyorsan változó környezetben.

ennek eredményeként a mai csapatoknak fürgébbnek kell lenniük, és reagálniuk kell a velük szemben támasztott igényekre.

jobban tisztában kell lenniük azzal a hatással is, amelyet minden cselekvés okoz, amikor hullámzik a munka összekapcsolt világában.

a múltban a munkaköri funkció általánosan meghatározta az elszámoltathatóságot; ott volt a szerepben és a munkaköri leírásban.

ma a hatékony csapatstruktúra az együttműködéstől függ: a kapcsolatban végzett munka.

az egyén és az összekapcsolt csapattag közötti különbségtételben rejlik az alapvető paradigmaváltás.

ennek ellenére az elszámoltathatóság definíciója abban különbözik, hogy szélesebb, hálózatba kapcsolt csapatkörnyezeten alapul. Itt van a definíciónk:

a csapat tagjai felelősségre vonják egymást. Világos a szerepek és a felelősségek körül, magas nyomon követéssel. Ez több, mint az egyéni felelősség magas szintje. A csapat tagjai támogatják egymást a csapat céljainak elérésében. Ezt úgy teszik, hogy felelősségre vonják egymást.

ez a gondolkodásmódváltás más környezetet teremt, különböző következményekkel.

amikor a hangsúly az egyéni elszámoltathatóságon van, a hangsúly a “feladatom” vagy a “teljesítményem”.”Ennek eredményeként az elszámoltathatóság bizonyítási tesztgé válik, és mindenféle negatív eredményhez vezethet.

mások megítélése, kifogások, vádak és védekezés, amikor a dolgok rosszra fordulnak. Elkülöníti az egyéneket és elősegíti a silókat.

az egyéni elszámoltathatóság továbbra is elengedhetetlen, de van egy erős kapcsolati összetevő, amely ösztönzi a kölcsönös támogatást.

innen a “küldetésünk” és a “közös felelősségünk az eredményekért” felé való elmozdulást látjuk.”Ez azt jelenti, hogy az egyéni elszámoltathatóság ebben a nagyobb csapatkörnyezetben rejlik.

ítélet és hibáztatás helyett: “azt tetted vagy nem, amiért felelős voltál—a csapattagok felelősek—mi történt?”

a csapat elszámoltathatósága más hangnemet és generatív eredményt hoz létre. Pozitívabb hangot vesz fel.

” milyen támogatásra van szüksége közös céljaink eléréséhez?”

a csapat elszámoltathatósága a tapasztalatokból való tanulásról szól, szemben a teljesítmény éberségével.

négy feltétel szükséges az elszámoltathatósághoz

elszámoltathatóság a csapatokon - feltételek szükségesek

ahhoz, hogy az elszámoltathatóság erős legyen a csapatokon, a következő négy feltételnek kell fennállnia:

tiszta szerepek

bár ez első pillantásra egyértelmű lehet, gyakran találunk mögöttes zavart a szerepek körül.

egyértelmű felelősségek

a szerepek meghatározásakor a felelősségeket ki kell osztani.

felhatalmazás

a hatóság, hogy azt tegye, amit elvárnak, és a csapat támogatja, hogy ez megtörténjen

kötelezettségvállalás

ennek jelen kell lennie a csapat szintjén ítélet vagy hibáztatás nélkül. Egymás elszámoltatása a csapat érdekében. Minden tapasztalatból tanulni, és ezt a tanulást beépíteni a hatékonyabb csapatgyakorlatokba.

a siker kulcsa az egyértelműség és az átláthatóság

elszámoltathatóság a csapatokon - egyértelműség és átláthatóság

ami aláássa az elszámoltathatóságot, az a félreértések és félreértések, amelyeket kimondatlan feltételezések és elvárások okoznak.

hányszor találta magát megdöbbenve valakinek a cselekedete vagy reakciója miatt, és azt mondta: “de feltételeztem…”?

az elszámoltathatóság értékelésének egyik módja az, ha összehasonlítjuk, hol jelenik meg a csapatok Termelékenységi tényezőinek rangsorában.

a magas termelékenységű/magas Pozitivitású csapatok esetében az elszámoltathatóság a harmadik helyen áll.

ez a harmadik a TCI csapat hatékonysági modelljének hét termelékenységi erőssége között. Ez a rangsor a több ezer csapattal végzett munkánkból származó adatok eredménye.

minden csapat esetében az elszámoltathatóság a középső helyen áll: a hétből a negyedik.

az alacsony termelékenységű/alacsony Pozitivitású csapatok esetében az elszámoltathatóság a hétből az ötödik helyen áll. A különbséget akkor is láthatja, ha összehasonlítja a magas termelékenységű/alacsony Pozitivitású csapatokat a magas/magas csapatokkal.

mindkét esetben hangsúlyt fektetnek a munka elvégzésére.

az első esetben a hangsúly a következő: hogyan csinálok? A nagy teljesítményű csapatoknál a hangsúly a következő: Hogyan állunk?

mi akadályozza a legtöbb csapatot

elszámoltathatóság a csapatokon - közös akadályok

tapasztalataink szerint az első számú ok, amiért a csapatok rosszul teljesítenek az elszámoltathatóság körül, az az, hogy fenyegetőnek érzi magát.

túl gyakran tapasztaljuk, hogy a csapattagok nem hajlandók részt venni és felelősségre vonni egymást.

van egy mögöttes félelem, hogy konfliktusokhoz és érzelmi válaszokhoz vezet, nem pedig konstruktív reflexióhoz.

az irónia az, hogy a megnövekedett tanulás és a folyamatfejlesztés az érezhető elszámoltathatóság tényleges eredményei.

sok csapatban van egy ki nem mondott hit és egy hamis kettősség.

ha elszámoltathatóak vagyunk, az idegességhez vezet, és nem fogunk jól kijönni egymással.

és ez lesz az igazolása, hogy szép, ahelyett, hogy közvetlen és világos.

másodlagos ok, hogy a legtöbb csapattag nem jártas ebben a kompetenciában, ezért visszatartják.

attól tartanak, hogy nem tudják a megfelelő szavakat, vagy hogy beavatkoznak—lábujjakra lépnek.

a csapat tagjai visszatartják és tolerálják az elviselhetetlent. Ez megbénítja a csapatot, és sztázist eredményez.

az idő múlásával egyre növekszik, és azzá válik, amit megpróbáltak elkerülni: heves konfliktusokká.

egyes csapattagok a “kemény beszélgetéseket” a csapatvezetőre akarják hagyni.

sok szervezetben a jutalom az egyéni teljesítményen alapul, így kevés ösztönzés van arra, hogy elkötelezzék magukat a csapat eredményei mellett.

az okok listája, amelyek miatt a csapattagok nem tartják számon egymást, hosszú.

ennek következménye, hogy az elszámoltathatóság hiánya aláássa a csapat teljesítményét.

az alapok lefektetése

a csapatok elszámoltathatósága - az alapok lefektetése

a legtöbb csapat esetében az első lépés az egyéni és a csapat elszámoltathatósága közötti különbség tisztázása.

figyelmet kell fordítani a csapat elszámoltathatóságának hiányára.

olyan gondolkodásmódváltás, amely az egyéni teljesítményre való összpontosítást együttműködési eredményekkel váltja fel.
ez a váltás valójában több, mint az elszámoltathatóság másfajta szemlélete.

jelen kell lennie az új viselkedésekben, amelyeket a csapat együtt gyakorolhat.

a tudatosság erős fényt vet a csapat elszámoltathatóságára, de csak akkor javul, ha az új viselkedés második természetűvé válik.

a csapatfejlesztés összefüggésében ez lehetőséget kínál a csapat számára, hogy saját elszámoltathatósági protokollt hozzon létre.

amint ez a helyén van, a csapat felelősségre vonható a gyakorlásért.

a nyilvánvaló hangsúly itt az elszámoltathatóság volt, mint a csapatok különálló kompetenciája.

a TCI csapathatékonysági modelljének Egyéb csapatteljesítmény-mutatói szintén játékban vannak.
a csapat iránti bizalom szintje, a csapattagok azon képessége, hogy konstruktív interakcióba lépjenek.

a legfontosabb eredmények összehangolása proaktivitás ahelyett, hogy valaki másra várna, hogy vállalja a felelősséget stb.

minden tényező egy ajtó a csapat jobb teljesítményéhez, amely egy beszélgetéssel kezdődik a tudatosság növelése érdekében.

innen a csapat felfedezheti, hogy mi működik és mi nem működik, hogy új viselkedések kezdődhessenek.

négy módszer a csapat elszámoltathatóságának javítására

a csapatok elszámoltathatósága - 4 módszer a csapat elszámoltathatóságának javítására

Csapatmegállapodások létrehozása

a legtöbb csapat a csapatmegállapodások létrehozásának gyakorlásán ment keresztül. És a legtöbb csapat rossz munkát végez, hogy felelősségre vonja egymást ezekért a megállapodásokért. Lehetőség van arra, hogy az edző megkérdezze: “mit fog tenni, mint felelős csapattagok, amikor észreveszi, hogy a csapat megállapodásait nem tartják be? Hogyan vállalja a felelősséget ezért” ez beszélgetéssé válik, hogy egyedi csapatprotokollt tervezzen erre a helyzetre?

határozza meg az eredményeket

ha ez a csapat a kölcsönös elszámoltathatóság legjobbja lenne, mi lenne más? Mit kell megtanulnia vagy gyakorolnia ennek a csapatnak ahhoz, hogy elérje ezt a szintet?

tisztánlátás létrehozása a szerepek körül & felelősségek

keressen egy olyan csapatfolyamatot, ahol hiányzik az egyértelműség a szerepek és a felelősségek körül, ahol lehetnek kimondatlan feltételezések vagy az elvárások eltérése. Szánjon időt arra, hogy a csapattagok megértsék egymás szerepét és felelősségét, valamint az összekapcsolódást. Kezdheti azzal, hogy a csapattagok kitöltik ezeket a mondatrészeket: “feltételezem…” és “elvárom…”

tükrözze a múltbeli győzelmeket

kérje meg a csapattagokat, hogy osszanak meg történeteket olyan helyzetekről, ahol az igazi csapat elszámoltathatósága erős volt. Mi tette lehetővé? Mi volt a következménye? Aztán az ellenkezője: a csapat történetei, ahol a csapat elszámoltathatósága hiányzott (de szükséges), valamint a csapat teljesítményére gyakorolt hatás.

összefoglalva

mivel ezeket a kérdéseket vizsgálják, paradigmaváltás kezdődik a csapaton belül.

a csapat kezdi megérteni és elfogadni, hogy nincs vesztenivalója és mindent nyerhet.

kezdik megtapasztalni összekapcsolódásuk erejét. Együtt tanulnak és együtt fejlődnek, mint egy csoport.

ekkor kezdjük látni a csapat sajátját. Ez az, amikor tanúi vagyunk egy csapatnak, amely képes olyan módon teljesíteni, amit nem tudott, amikor a hangsúly az egyénre összpontosult.

Similar Posts

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.