Mayo Clinic húzza le 25k-user Epic go-live: 3 kérdések a tanácsadó cég, amely segített nekik csinálni

author
4 minutes, 18 seconds Read
Jessica Kim Cohen-kedd, június 12th, 2018print / Email

május 5-én a Mayo Clinic fő campusa Rochesterben, Minn., befejezte az ország egyik legnagyobb Epic EHR implementációját a mai napig, a HCI Group szerint-az Egészségügyi Informatikai Tanácsadó és technológiai megoldásokkal foglalkozó cég, amely segítette a Mayo Clinic-t a go-live-ban.

“egy tipikus go-live valahol 500-4500 végfelhasználó között van egyszerre, és egy nagy megvalósítás egyszerre 5000-10 000 felhasználót hozna létre” – mondta Jason Huckabay, a HCI Group operatív szállításának ügyvezető alelnöke a Becker ‘ s Hospital Review interjújában. “A Mayo go-live 25 000 klinikai felhasználót hozott egyszerre.”

a Mayo Clinic támogatása érdekében a HCI csoport segített az egészségügyi rendszernek a go-live folyamat megtervezésében, és több mint 1400 erőforrást biztosított a campus számára, valamint képzést, aktiválást és parancsnoki központ ügyfélszolgálati támogatását. Az Epic megvalósítása a Mayo Clinic többéves technológiai modernizációs projektjének része, amely a tisztviselők becslése szerint összesen 1,5 milliárd dollárt fog elérni.

a Mayo Clinic szintén megérintette a HCI csoportot, hogy támogassa az egészségügyi rendszer Arizonai és Floridai campusainak közelgő életét, amelyek 2018 őszére készülnek.

Úr. Huckabay a Becker ‘ s Hospital Review-val beszélt arról, hogy a HCI Group hogyan segített a Mayo Clinic tervének megvalósításában, és hogyan méri a cég a sikert a go-live után.

a szerkesztő megjegyzése: Ezt az interjút hosszasan és érthetően szerkesztettük.

kérdés: hogyan döntött a Mayo Clinic és a HCI Group úgy, hogy az Epic EHR-t egyetlen élesben valósítja meg, nem pedig fokozatos bevezetéssel?

Jason Huckabay: Mayo úgy döntött, hogy egyetlen megvalósításban él. Szinte lehetetlen lenne elkülöníteni a Rochesteri campus bármely darabját a többiektől, mivel mindannyian kéz a kézben dolgoznak. Ha a csoport egy része a többi nélkül élne, tele lenne kihívásokkal és munkafolyamat-problémákkal. Számított kockázat volt mindenkit egyszerre felhozni, a sikeres első hullámok alapján, amelyek a Rochesteren kívüli területeket hozták fel. Segített abban, hogy ezeket a többszörös kisebb erőfeszítéseket elvégezzék, és alkalmazzák ezeket a leckéket, hogy biztosak legyenek abban, hogy végső nagyobb lökést tudnak tenni.

Q: Néhány híradás arra összpontosított, hogy az ideiglenes alkalmazottak elhagyják a Mayo Clinic projektet, rosszul kezelt feladatokra hivatkozva. Hogyan osztja ki és kezeli a HCI csoport az egészségügyi rendszer különböző szerepköreiben lévő vállalkozókat?

JH: amikor a helyszínre érkezünk, az első dolog, amit teszünk, az igények felmérése, és mindent megteszünk, hogy a támogató személyzet készségeit összehangoljuk azokkal az emberekkel, akiket támogatni fognak. Miközben megvizsgáljuk az egyes részlegeket képességeik szempontjából, megvizsgáljuk klinikai hátterüket és azt is, hogy területeik hogyan használják a szoftvert. Egyes készségek univerzálisak, és több területen működnek. Ezért előfordulhat, hogy az egyik terület ápolója támogatja a másik terület ápolóit, mert a rendszer használata hasonló. Mindez azt jelenti, hogy a HCI mérlegeli hátterét és szakértelmét, valamint az ügyfél igényeit a személyzeti feladatok elvégzésekor.

k: az elkészült go-live értékelésekor milyen mutatókat használ a siker értékeléséhez?

JH: a végső mutató: sikeres volt az ügyfél? Képesek voltak-e használni az új rendszert betegeik ellátására? A Mayo projekt hangos válasza az, ‘ Igen! Vannak más mutatóink is, amelyeket belsőleg vizsgálunk, például mindenki képes volt-e befejezni a kijelölt műszakot, mindannyian időben elindultak-e, a szállítási ütemtervünk megfelel-e a munkarend követelményeinek, hány ‘no show’ volt, és hány padot vagy tartalék erőforrást telepítettünk, valamint volt-e elegendő tartalék erőforrásunk a No show-khoz vagy a lemondásokhoz? Adatainkat tekintve a HCI jól teljesített, a HCI menedzsment és logisztikai csapata gyorsan alkalmazkodott a változásokhoz, és kiváló minőségű támogatást tudott nyújtani ügyfeleinknek.

további cikkek az EHRs-ről & interoperabilitás:
Colorado egészségügyi rendszer végrehajtása Epic EHR
UC San Diego egészségügyi csatlakozik OpenNotes: 4 dolog, amit tudni
North Mississippi Egészségügyi Rendszer csapok Mercy támogatása Epic végrehajtása

Similar Posts

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.