Mayo Clinicが25k-user Epic go-liveをオフにする:彼らがそれを行うのを助けたコンサルティング会社との3つの質問

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Jessica Kim Cohen-2018年6月12日火曜日Print|Email

5月5日、ミネソタ州ロチェスターにあるメイヨー-クリニックのメインキャンパスがオープンした。 Hci Groupによると、これまでの国内最大の壮大なEHR実装の1つであるMayo Clinicを支援したhealth IT consulting and technology solutionsの会社であるgo—liveによると、これまでに完了しました。

“一般的なgo-liveは、一度に500から4,500のエンドユーザーの間のどこかにあり、大規模な実装では一度に5,000から10,000のユーザーが発生するだろう”とHciグループの運用 “Mayo go-liveは、25,000人の臨床ユーザーを一度にライブに連れてきました。”

メイヨークリニックを支援するために、HCIグループはgo-liveプロセスのための保健システム計画を支援し、キャンパスに1,400以上のリソース、トレーニング、活性化、 Epicの実装は、メイヨークリニック全体の多年の技術近代化プロジェクトの一部であり、当局はtotal1.5億合計すると推定しています。

Mayo Clinicはまた、2018年秋に予定されている保健システムのアリゾナとフロリダのキャンパスでの今後の外出生活を支援するためにHCIグループをタップし

さん HuckabayはBecker’s Hospital Reviewと話をして、HciグループがMayo Clinicの実施計画をどのように支援したか、そしてgo-live後の成功をどのように測定したかについて議論しました。

編集者注:このインタビューは長さと明快さのために編集されています。

質問:Mayo ClinicとHCIグループは、段階的な展開ではなく、単一のライブでEpic EHRを実装することをどのように決定しましたか?

Jason Huckabay:Mayoは、単独で単一の実装でライブに行くことを決定しました。 彼らはすべての手に手をつないで動作するように、他の人からロチェスターのキャンパスの任意の部分を分離することは不可能に近いだろう。 グループの一部が残りの部分なしで生きていることは、課題やワークフローの問題だらけだったでしょう。 それはロチェスターの外の領域を育てた成功した最初の波に基づいて、一度に皆を育てるために計算されたリスクでした。 それはそれらの多数のより小さい努力をし、最終的でより大きい押しをすることができることを確かめるためにそれらのレッスンを適用す

: いくつかのニュース報道は、誤った管理された割り当てを引用して、メイヨークリニックのプロジェクトを離れる臨時従業員に焦点を当てています。 Hciグループは、保健システム全体でさまざまな役割の請負業者をどのように割り当て、管理していますか?

JH:現場に来たとき、まずニーズの評価を行い、サポートスタッフのスキルとサポートする人のスキルを一致させるために最善を尽くします。 私たちは、自分のスキルのために特定の部門を見ている間、我々はまた、彼らの臨床背景とその分野がソフトウェアを使用する方法を見てくださ いくつかのスキルは普遍的であり、複数の分野で動作します。 したがって、システムの使用方法が似ているため、ある地域の看護師が別の地域の看護師をサポートすることがあります。 このすべては、人材派遣の割り当てを行うとき、HCIは、クライアントのニーズと一緒に彼らの背景と専門知識の重さを言うために。

Q:完了したgo-liveを評価するとき、その成功を評価するためにどのような指標を使用しますか?

JH:究極の指標は:クライアントは成功しましたか? 彼らは彼らの患者の世話をするために新しいシステムを使用することができましたか? メイヨープロジェクトのための顕著な答えは、”はい!”割り当てられたシフトを完了できたか、時間通りに開始したか、輸送スケジュールが作業スケジュールの要求を満たしていたか、”ノーショー”の数、ベンチまたはバッ 私たちのデータを見ると、HCIはうまく機能し、HCI管理および物流チームは変化に迅速に適応し、お客様に最高品質のサポートを提供することができました。

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