메이요 클리닉,25,000,000 사용자 에픽 고 라이브:컨설팅 회사와 3 가지 질문

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제시카 킴 코헨-2018 년 6 월 12 일 화요일 인쇄/이메일

5 월 5 일,미네소타 주 로체스터에있는 메이요 클리닉의 메인 캠퍼스. 2015 년 11 월 15 일에 확인함.

“전형적인 이동 라이브는 한 번에 500~4,500 명의 최종 사용자 사이이며,대규모 구현은 한 번에 5,000~10,000 명의 사용자를 유치 할 것”이라고 베커 병원 리뷰와의 인터뷰에서 말했다. “메이요 이동-라이브 25,000 임상 사용자가 한 번에 살고 가져왔다.”

메이요 클리닉을 지원하기 위해,한국항공 그룹은 이동-라이브 프로세스에 대한 의료 시스템 계획을 도왔다 1,400 개 이상의 자원뿐만 아니라 교육,활성화 및 명령 센터 서비스 데스크 지원 캠퍼스를 제공했다. 에픽 구현은 메이요 클리닉에 걸쳐 다년간 기술 현대화 프로젝트의 일부입니다,이는 관계자는 총 추정$1.5 십억.

메이요 클리닉은 또한 2018 년 가을 예정인 보건 시스템의 애리조나 및 플로리다 캠퍼스에서 다가오는 고 라이프를 지원하기 위해 에이치에이치 그룹을 도청했습니다.

씨. 허커베이는 베커 병원 검토와 함께 메이요 클리닉의 시행 계획을 어떻게 도왔는지,그리고 이 회사가 라이브로 성공을 측정하는 방법에 대해 논의했다.

편집자 주:이 인터뷰는 길이와 명확성을 위해 편집되었습니다.

질문:메이요 클리닉과 에이치에이치 그룹은 어떻게 점진적인 롤아웃이 아닌 단일 라이브로 에픽 에어를 구현하기로 결정 했습니까?

제이슨 허커베이:메이요는 스스로 하나의 구현에 라이브 이동하기로 결정했다. 그것은 다른 사람에서 로체스터 캠퍼스의 모든 조각을 분리하는 것은 불가능에 가까운 것,그들은 모두 손을-에-손을 작업으로. 나머지없이 라이브 그룹의 일부를 갖는 것은 도전과 워크 플로우 문제로 가득했을 것이다. 그것은 로체스터의 외부 영역을 가져 성공적인 첫 번째 파도에 따라,한 번에 모두를 가지고 계산 된 위험이었다. 그것은 그 여러 작은 노력을하고 그들이 최종 큰 푸시를 할 수 있는지 확인하기 위해 그 교훈을 적용하는 데 도움이.

큐: 일부 뉴스 보도는 잘못 관리 된 과제를 인용,메이요 클리닉 프로젝트를 떠나 임시 직원에 초점을 맞추고있다. 건강 관리 그룹은 건강 시스템 전반에 걸쳐 다양한 역할을 수행하는 계약자를 어떻게 할당하고 관리합니까?

조:현장에 오실 때 가장 먼저 해야 할 일은 요구사항 평가이며,지원 담당자의 능력과 지원 담당자의 능력을 일치시키기 위해 최선을 다합니다. 우리는 자신의 능력에 대한 특정 부서를 보는 동안,우리는 또한 자신의 임상 배경을보고 자신의 영역이 소프트웨어를 사용하는 방법. 일부 기술은 보편적이며 여러 영역에서 작동합니다. 따라서 시스템의 사용이 유사하기 때문에 다른 지역에서 간호사를 지원하는 한 지역에서 간호사를 찾을 수 있습니다. 이 모든 것은 직원 배치 과제를 수행 할 때 고객의 요구와 함께 자신의 배경과 전문 지식을 중요하게 생각합니다.

질문:완성 된 라이브 공연을 평가할 때 성공을 평가하기 위해 어떤 지표를 사용합니까?

제이:최종 메트릭은 다음과 같습니다:클라이언트가 성공 했습니까? 그들은 새로운 시스템을 사용하여 환자를 돌볼 수 있었습니까? 메이요 프로젝트에 대한 울려 퍼지는 대답은’예!’모든 사람이 할당 된 교대를 완료 할 수 있었는지,모두 제 시간에 시작했는지,운송 일정이 작업 일정 요구 사항을 충족했는지,얼마나 많은’아니오 쇼’가 있었는지,얼마나 많은 벤치 또는 백업 리소스가 배포되었는지와 같이 내부적으로 살펴본 다른 메트릭이 있습니다. 우리는 우리의 데이터를 볼 때,우리는 잘 수행하고 우리의 고객에게 최고 품질의 지원을 제공 할 수 있었다 우리의 변화에 신속하게 적응 관리 및 물류 팀.

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