환자를 놀라게하지 않습니다 아니 쇼 정책

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의료 사무소에 대한 노 쇼 정책모든 전문 분야에서 의료 관행에 대한 평균 노 쇼 비율은 거의 20%입니다. 아야 심지어 최고의 실적도 종종 7-9%의 노 쇼 비율을 가지고 있습니다. 그것은 당연 효과적인 노 쇼 정책을 만드는 아이디어는 의료 공급자 간의 토론의 큰 거래를 생성 하는 주제. 나타나지 않는 환자를 다루는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 일을 하는 1 개의 우측 방법 있는가? 노 쇼의 상황이 중요합니까? 너는 어떻게 환자를 그들을 떨어져 위협하기없이 위로 보이는가것을 격려할 것이다 노쇼 방침을 창조하는가?

이 도전적인 주제는 종종 평온하고 행복한 제공자로부터 분노하고 좌절 한 반응을 불러옵니다. 그래서 노 쇼 정책 수수께끼에 대한 대답은 무엇인가?

귀하에게 적합한 노쇼 정책 찾기

노쇼 정책에 대한 아이디어와 토론은 개별 관행에 따라 다릅니다. 일반적으로 귀하가 선택한 노쇼 정책과 그 효과는 환자 기반과 직접 관련이 있습니다. 당신의 노 쇼 정책과 특정 환자가 함께 잘 가지 않는 경우,당신은 환자를 잃을 수 있습니다.

이미 재정에 대해 걱정하는 환자는 추가 비용을 지불하기보다는 귀하와의 관계 길이에 관계없이 새로운 공급자를 찾을 수 있습니다. 너가 자발적으로 너의 감손 비율을 증가하고 있다 것 을 의미하기 때문에”3 개의 타격”방침은 너의 최대 관심사안에 또한 이지 않을지도 모르지 않는다. 그렇다면 행복한 매체가 있을까요?

4 환자를 겁내지 않는 노쇼 정책

많은 관행이 노쇼를 억제하고 약속에 제 시간에 도착한 환자를 인식하기 위해 다양한 노쇼 정책을 시도하고 있습니다. 다음은 작동하지 않는 정책의 몇 가지 예입니다:

그 빈 의자를 채우기 위해 노 쇼 정책을 사용하여1. 스트레이트 수수료-이것은 가장 일반적으로 사용되는 노 쇼 정책입니다. 환자가 약속을 놓칠 때마다(또는 그 약속에 대해 일정 시간 늦게)수수료가 부과됩니다.

2. 환자들이 소액 결제를 할 때 소액 결제를 할 때 소액 결제를 할 때 소액 결제를 할 때 소액 결제를 할 때 소액 결제를 할 때 소액 결제를 할 때 요금은 일단 약속이 재조정되고 환자가 제 시간에 도착하면 제거됩니다.

3. 보상 정책-다른 관행은 약속을 지키고 제 시간에 오는 환자에게 보상하려고합니다. 매주,자신의 약속을 유지 한 환자는 선물 카드 또는 기타 보상에 대한 도면에 입력됩니다.

4. 구금 정책-몇몇 관행은 또한”구금”정책을 시도했습니다. 약속을 놓친 환자는 의료 문제와 약속을 지키는 중요성에 초점을 맞춘 연습에서 30 분 세션에 참석해야합니다. 세션을 완료 한 후에 만 약속을 다시 예약 할 수 있습니다. 그 여분의 시간 또는 자원 없음-보여준 환자에 게 헌신 하는 것은 반 직관적인 보일 수 있습니다,하는 동안 많은 공급자 의사 소통 및 환자와 친선을 개선 하는 방법으로 이것을 참조 하십시오.

그리고 최고의 노 쇼 정책? 노쇼가 발생하기 전에 중지

노쇼를 피하기 위해,관행이 놓친 약속의 이유를 이해하는 것이 중요합니다. 일부 환자는 두려운 반면 다른 환자는 재정에 관심이 있습니다. 일부 환자는 막판 합병증을 겪고 일부는 신뢰할 수있는 운송 수단이 없으며 다른 환자는 일정을 과도하게 예약하거나 잊어 버립니다(환자가 약속을 놓친 이유에 대해 자세히 알아보기 위해 오래된 블로그 게시물을 읽을 수 있음).

또한 환자가 대기실에서 보내는 시간을 살펴보십시오. 제 시간에 도착하고 몇 분 이상 기다려야 할 환자는 그 낭비되는 시간을 빨리 지칠 것입니다. 그것은 처리 지역에 안내되고 거기 기다려야 하기 위하여 그(것)들을,어느 쪽이든,바보짓을 하지 않는다. 그것이 당신의 시간을 평가하지 않는 환자에 기여 할 수 있는지 확인하기 위해 사무실의 효율성을 봐. 당신이 당신의 연습에 대기 시간을 줄이는 방법에 대한 자세한 내용을 알고 싶다면,이 게시물을 읽어.

자신의 연습뿐만 아니라 노 쇼 약속을 일으키는 만드는 상황이있을 수 있습니다. 사무실에서 약속을 자주 재조정하는 경우,환자는 약속 시간이가 아니라고 느낄 수 있습니다. 또 다른 고려 사항은 약속 대기 시간,또는 그들이 약속을 얻을 수 있습니다 전에 환자가 호출 할 때 얼마나 멀리에서입니다. 환자가 사무실에 전화 할 때와 실제로 볼 때 사이에 2~3 개월을 기다려야 할 경우 더 빨리 볼 수있는 다른 공급자를 찾을 수 있습니다.

마지막으로 환자에게 예정된 약속에 대해 지속적으로 상기시키고 있는지 확인하십시오. 연구에 따르면 노쇼 알림은 노쇼를 50%이상 줄일 수 있습니다. 솔루션 도달 약속 미리 알림에 대해 자세히 알아보십시오.

환자와 실습에 가장 적합한 정책과 접근 방식을 찾기 위해 다양한 기술을 시도해 볼 가치가 있습니다. 어느 것에 정착하든,환자가 디지털 방식으로 또는 직접 서명 할 수 있도록 귀하의 정책이 서면으로 제공된다는 것을 확신하십시오. 열린 마음을 유지하고 당신의 필요와 환자의 요구에 더 적합한 대안을 찾고,당신은 당신의 연습에 노 쇼 번호를 데려와 환자와 건강한 관계를 구축 시작할 수 있습니다.

노쇼 방지에 대한 자세한 내용은 무료 안내서”더 이상 노쇼가 없습니다.”

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