Mayo Clinic trækker 25k-bruger Epic Go-live: 3 spørgsmål med konsulentfirmaet, der hjalp dem med at gøre det

author
3 minutes, 22 seconds Read
Jessica Kim Cohen-tirsdag den 12. juni 2018print | e-mail

den 5. maj Mayo Clinic vigtigste campus i Rochester, Minn., afsluttede en af landets største episke EHR — implementeringer til dato, ifølge HCI Group-firmaet health IT consulting and technology solutions, der hjalp Mayo Clinic i go-live.

” en typisk go-live er et sted mellem 500 til 4.500 slutbrugere ad gangen, og en stor implementering ville bringe 5.000 til 10.000 brugere på en gang,” sagde Jason Huckabay, administrerende vicepræsident for operationel levering hos HCI Group, under en samtale med Beckers Hospitalsanmeldelse. “Mayo go-live bragte 25.000 kliniske brugere live ad gangen.”

for at støtte Mayo Clinic hjalp HCI Group sundhedssystemplanen for go-live-processen og forsynede campus med mere end 1.400 ressourcer samt support til træning, aktivering og kommandocenter Service Desk. Den episke implementering er en del af et flerårigt teknologimoderniseringsprojekt på tværs af Mayo Clinic, som embedsmænd estimerer vil udgøre 1,5 milliarder dollars.

Mayo Clinic har også tappet HCI Group for at støtte i kommende go-liv på sundhedssystemets campusser, som er planlagt til efteråret 2018.

Hr. Huckabay talte med Beckers Hospitalsanmeldelse for at diskutere, hvordan HCI Group hjalp Mayo Clinic med at planlægge implementeringen, og hvordan firmaet måler succes efter en go-live.

Redaktørens note: Denne samtale er redigeret for længde og klarhed.

spørgsmål: Hvordan besluttede Mayo Clinic og HCI Group at implementere Epic EHR i en enkelt go-live snarere end en gradvis udrulning?

Jason Huckabay: Mayo tog beslutningen om at gå live i en enkelt implementering alene. Det ville være tæt på umuligt at adskille ethvert stykke af Rochester-campus fra de andre, da de alle arbejder hånd i hånd. At have en del af gruppen live uden resten ville have været fyldt med udfordringer og arbejdsgangsproblemer. Det var en beregnet risiko at bringe alle op på en gang, baseret på de vellykkede første bølger, der bragte områderne uden for Rochester op. Det hjalp med at gøre disse flere mindre bestræbelser og anvende disse lektioner for at være sikker på, at de kunne gøre et sidste større skub.

r: Nogle nyhedsdækning har fokuseret på Midlertidigt ansatte, der forlader Mayo Clinic-projektet, med henvisning til forkert administrerede opgaver. Hvordan HCI Group tildele og administrere entreprenører i forskellige roller på tværs af sundhedssystemet?

JH: når vi kommer på stedet, er det første, vi gør, en behovsvurdering, og vi gør vores bedste for at matche vores supportpersonales færdigheder med de mennesker, de vil støtte. Mens vi ser på specifikke afdelinger for deres færdigheder, ser vi også på deres kliniske baggrund og hvordan deres områder bruger programmet. Nogle færdigheder er universelle og vil arbejde for flere områder. Derfor kan du finde en sygeplejerske fra et område, der støtter sygeplejersker fra et andet område, fordi deres brug af systemet er ens. Alt dette for at sige HCI vejer deres baggrund og ekspertise sammen med kundens behov, når de foretager personaleopgaver.

spørgsmål: når du vurderer en afsluttet go-live, hvilke målinger bruger du til at evaluere dens succes?

JH: den ultimative metric er: var klienten vellykket? Var de i stand til at bruge det nye system til at tage sig af deres patienter? Det rungende svar til Mayo-projektet er, ‘ ja! Var alle i stand til at gennemføre deres tildelte skift, startede de alle til tiden, opfyldte vores transportplan kravene til arbejdsplanen, hvor mange ‘Ingen udsendelser’ havde vi, og hvor mange bænk-eller backupressourcer blev implementeret, sammen med havde vi nok backupressourcer til eventuelle udeblivelser eller annulleringer? Når vi ser på vores data, klarede HCI sig godt, og HCI-ledelses-og logistikteamet tilpassede sig hurtigt til ændringer og var i stand til at yde support af høj kvalitet til vores klient.

Flere artikler om EHRs & interoperabilitet:
Colorado health system til implementering af Epic EHR
UC San Diego Health slutter sig til OpenNotes: 4 ting at vide
North Mississippi Health System tapper barmhjertighed for at støtte episk implementering

Similar Posts

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.