Mayo Clinic ściąga 25 000 użytkowników Epic go-live: 3 pytania z firmą konsultingową, która pomogła im to zrobić

author
3 minutes, 38 seconds Read
Jessica Kim Cohen – 12/06/18drukuj | e-mail

5 maja, główny kampus Mayo Clinic w Rochester, Minn. według HCI Group — firmy zajmującej się doradztwem i rozwiązaniami technologicznymi w zakresie zdrowia, która pomogła Mayo Clinic w uruchomieniu, zrealizowała jedno z największych wdrożeń Epic EHR w kraju.

„typowe uruchomienie jest gdzieś pomiędzy 500 do 4500 użytkowników końcowych na raz, a duża implementacja spowodowałaby 5000 do 10 000 użytkowników na raz”, powiedział Jason Huckabay, wiceprezes wykonawczy ds. dostaw operacyjnych w HCI Group, podczas wywiadu dla Szpitala Becker ’ s Hospital Review. „Mayo go-live przyniósł 25,000 użytkowników klinicznych na żywo w jednym czasie.”

aby wesprzeć Mayo Clinic, HCI Group pomogło zaplanować system opieki zdrowotnej dla procesu uruchomienia i zapewniło kampusowi więcej niż zasoby 1,400, a także wsparcie Działu obsługi szkoleń, aktywacji i centrum dowodzenia. Realizacja Epic jest częścią wieloletniego projektu modernizacji technologii w Mayo Clinic, który według szacunków władz wyniesie 1,5 miliarda dolarów.

Mayo Clinic również wykorzystał grupę HCI do wsparcia nadchodzących wyjazdów w kampusach systemu opieki zdrowotnej w Arizonie i na Florydzie, które zostaną zaplanowane na jesień 2018.

Mr. Huckabay rozmawiał z Becker Hospital Review, aby omówić, w jaki sposób Grupa HCI pomogła Mayo Clinic zaplanować wdrożenie i jak firma mierzy sukces po uruchomieniu.

Uwaga redakcji: ten wywiad został zredagowany dla długości i jasności.

pytanie: w jaki sposób Mayo Clinic i HCI Group zdecydowały się wdrożyć Epic EHR w jednym uruchomieniu, a nie stopniowym wdrożeniu?

Jason Huckabay: Mayo podjął decyzję, aby przejść na żywo w jednej realizacji na własną rękę. Prawie niemożliwe byłoby oddzielenie części kampusu Rochester od innych, ponieważ wszyscy pracują ramię w ramię. Posiadanie części grupy bez reszty byłoby pełne wyzwań i problemów z przepływem pracy. To było obliczone ryzyko, aby zebrać wszystkich na raz, w oparciu o udane pierwsze fale, które poruszyły obszary poza Rochester. Pomogło to zrobić te wiele mniejszych wysiłków i zastosować te lekcje, aby mieć pewność, że mogą zrobić ostateczny większy nacisk.

Q: Niektóre wiadomości skupiły się na tymczasowych pracownikach opuszczających projekt Mayo Clinic, powołując się na źle zarządzane zadania. W jaki sposób HCI Group przydziela i zarządza wykonawcami na różnych stanowiskach w systemie opieki zdrowotnej?

JH: kiedy przyjeżdżamy na miejsce, pierwszą rzeczą, którą robimy, jest ocena potrzeb i dokładamy wszelkich starań, aby dopasować umiejętności naszego personelu pomocniczego do umiejętności osób, które będą wspierać. Podczas gdy przyglądamy się konkretnym działom pod kątem ich umiejętności, przyglądamy się również ich zapleczu klinicznemu i sposobowi, w jaki ich obszary wykorzystują oprogramowanie. Niektóre umiejętności są uniwersalne i sprawdzą się w wielu obszarach. Dlatego możesz znaleźć pielęgniarkę z jednego obszaru wspierającą pielęgniarki z innego obszaru, ponieważ ich wykorzystanie systemu jest podobne. Wszystko to oznacza, że HCI waży swoje doświadczenie i wiedzę wraz z potrzebami klienta podczas wykonywania zadań kadrowych.

P: Jakie wskaźniki wykorzystujesz do oceny sukcesu ukończonego projektu?

JH: ostateczny wskaźnik to: czy klient odniósł sukces? Czy byli w stanie wykorzystać nowy system do opieki nad pacjentami? Głośna odpowiedź dla projektu Mayo brzmi: „tak!”Mamy inne wskaźniki, na które patrzymy wewnętrznie, takie jak: Czy wszyscy byli w stanie ukończyć przydzielone zmiany, czy wszystkie zaczęły się na czas, czy nasz harmonogram transportu spełniał wymagania harmonogramu pracy, ile mieliśmy „nie pokazów” i ile zasobów ławki lub kopii zapasowych zostało wdrożonych, a także czy mieliśmy wystarczająco dużo zasobów kopii zapasowych na jakiekolwiek Nie pokazy lub odwołania? Gdy patrzymy na nasze dane, HCI osiągnęło dobre wyniki, a zespół zarządzania i logistyki HCI szybko dostosowywał się do zmian i był w stanie zapewnić najwyższej jakości wsparcie dla naszego klienta.

więcej artykułów o EHRs & :
Colorado health system do wdrożenia Epic EHR
UC San Diego Health dołącza do OpenNotes: 4 rzeczy, które warto wiedzieć
North Mississippi Health System taps Mercy do wsparcia wdrożenia Epic

Similar Posts

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.