Clinica Mayo scoate 25k-user Epic go-live: 3 întrebări cu firma de consultanță care i-a ajutat să o facă

author
3 minutes, 53 seconds Read
Jessica Kim Cohen-Marți, 12 iunie 2018print / Email

pe 5 mai, campusul principal al Clinicii Mayo din Rochester, Minn., a finalizat una dintre cele mai mari implementări epice ale EHR până în prezent, potrivit HCI Group — firma de consultanță IT pentru sănătate și soluții tehnologice care a ajutat Clinica Mayo în go-live.

„un go-live tipic este undeva între 500 și 4.500 de utilizatori finali la un moment dat, iar o implementare mare ar aduce 5.000 până la 10.000 de utilizatori simultan”, a declarat Jason Huckabay, vicepreședinte executiv al livrării operaționale la HCI Group, în timpul unui interviu acordat Becker ‘ s Hospital Review. „Mayo go-live a adus 25.000 de utilizatori clinici în direct la un moment dat.”

pentru a sprijini Clinica Mayo, grupul HCI a ajutat planul sistemului de sănătate pentru procesul go-live și a oferit campusului mai mult de 1.400 de resurse, precum și instruire, activare și asistență pentru Centrul de comandă. Implementarea Epic face parte dintr-un proiect de modernizare a tehnologiei multianuale în Clinica Mayo, despre care oficialii estimează că va totaliza 1,5 miliarde de dolari.

Clinica Mayo a apelat, de asemenea, la grupul HCI pentru a sprijini viitoarele vieți în campusurile din Arizona și Florida ale sistemului de sănătate, care sunt programate pentru toamna anului 2018.

dl. Huckabay a vorbit cu Becker ‘ s Hospital Review pentru a discuta despre modul în care HCI Group a ajutat Clinica Mayo să planifice implementarea și modul în care firma măsoară succesul în urma unui go-live.

Nota Editorului: Acest interviu a fost editat pentru lungime și claritate.

întrebare: cum au decis Clinica Mayo și grupul HCI să implementeze epopeea DESHR într-un singur go-live, mai degrabă decât o lansare treptată?

Jason Huckabay: Mayo a luat decizia de a merge direct într-o singură implementare pe cont propriu. Ar fi aproape imposibil să separăm orice bucată din campusul Rochester de celelalte, deoarece toate lucrează mână în mână. Având o parte a grupului trăiesc fără restul ar fi fost ciuruite cu provocări și probleme de flux de lucru. A fost un risc calculat pentru a aduce toată lumea dintr-o dată, bazat pe primele valuri de succes care au adus zonele din afara Rochester. A ajutat să facă acele eforturi multiple mai mici și să aplice aceste lecții pentru a fi siguri că ar putea face o ultimă apăsare mai mare.

Î: Unele știri s-au concentrat asupra angajaților temporari care părăsesc proiectul Clinicii Mayo, citând SARCINI gestionate greșit. Cum atribuie și gestionează HCI Group contractori în diferite roluri în sistemul de sănătate?

JH: când venim la fața locului, primul lucru pe care îl facem este o evaluare a nevoilor și facem tot posibilul pentru a potrivi abilitățile personalului nostru de asistență cu cele ale oamenilor pe care îi vor sprijini. În timp ce ne uităm la departamente specifice pentru abilitățile lor, ne uităm, de asemenea, la fundalul lor clinic și la modul în care zonele lor utilizează software-ul. Unele abilități sunt universale și vor funcționa pentru mai multe domenii. Prin urmare, s-ar putea găsi o asistentă medicală dintr-o zonă de sprijin asistente medicale dintr-o altă zonă, deoarece utilizarea lor a sistemului este similară. Toate acestea pentru a spune HCI cantareste fundal și expertiza lor, împreună cu nevoile clientului atunci când se face misiuni de personal.

Î: când evaluați un go-live finalizat, ce valori utilizați pentru a evalua succesul acestuia?

JH: metrica finală este: clientul a avut succes? Au fost capabili să folosească noul sistem pentru a avea grijă de pacienții lor? Răspunsul răsunător pentru proiectul Mayo este: ‘da!’Avem alte valori pe care le analizăm intern, cum ar fi a fost toată lumea capabilă să-și finalizeze turele atribuite, au început toate la timp, programul nostru de transport a îndeplinit cerințele programului de lucru, câte ‘spectacole’ am avut și câte resurse de bancă sau de rezervă au fost implementate, împreună cu am avut suficiente resurse de rezervă pentru niciun spectacol sau anulare? Când ne uităm la datele noastre, HCI a funcționat bine, iar echipa de management și logistică HCI s-a adaptat rapid la schimbări și a fost capabilă să ofere asistență de cea mai bună calitate clientului nostru.

mai multe articole despre EHRs & interoperabilitate:
Colorado sistem de sănătate pentru a pune în aplicare epopee EHR
UC San Diego Sănătate se alătură OpenNotes: 4 lucruri de știut
North Mississippi sistem de sănătate robinete milă pentru a sprijini punerea în aplicare Epic

Similar Posts

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.