Mayo Clinic drar av 25k-användare Epic go-live: 3 frågor med konsultföretaget som hjälpte dem att göra det

author
3 minutes, 44 seconds Read
Jessica Kim Cohen-tisdag, juni 12th, 2018Print | Email

den 5 maj Mayo Clinics huvudcampus i Rochester, Minn., avslutade en av landets största episka EHR — implementeringar hittills, enligt HCI Group-health IT consulting and technology solutions-företaget som hjälpte Mayo Clinic i go-live.

”en typisk go-live är någonstans mellan 500 till 4,500 slutanvändare på en gång, och en stor implementering skulle ta upp 5,000 till 10,000 användare på en gång,” Jason Huckabay, vice vd för operativ leverans på HCI Group, sade under en intervju med Beckers Hospital Review. ”Mayo go-live tog med sig 25 000 kliniska användare på en gång.”

för att stödja Mayo Clinic hjälpte HCI Group health system-planen för go-live-processen och gav campus mer än 1,400-resurser, samt stöd för utbildning, aktivering och command center service desk. Epic-implementeringen är en del av ett flerårigt teknikmoderniseringsprojekt över Mayo Clinic, vilket tjänstemän uppskattar kommer att uppgå till 1,5 miljarder dollar.

Mayo Clinic har också tappat HCI-gruppen för att stödja i kommande liv på hälsosystemets Arizona och Florida campus, som är slated för hösten 2018.

Herr. Huckabay talade med Beckers Sjukhusgranskning för att diskutera hur HCI Group hjälpte Mayo Clinic att planera för genomförandet och hur företaget mäter framgång efter en go-live.

Redaktörens anmärkning: Denna intervju har redigerats för längd och tydlighet.

fråga: Hur beslutade Mayo Clinic och HCI Group att implementera Epic EHR i en enda go-live, snarare än en gradvis utrullning?

Jason Huckabay: Mayo fattade beslutet att gå live i en enda implementering på egen hand. Det skulle vara nästan omöjligt att skilja ut någon del av Rochester campus från de andra, eftersom de alla arbetar hand i hand. Att ha en del av gruppen leva utan resten skulle ha varit full av utmaningar och arbetsflödesproblem. Det var en beräknad risk att ta upp alla på en gång, baserat på de framgångsrika första vågorna som tog upp områdena utanför Rochester. Det hjälpte till att göra de flera mindre ansträngningarna och tillämpa dessa lektioner för att vara säker på att de kunde göra ett sista större tryck.

Q: En del nyhetsbevakning har fokuserat på tillfälliga anställda som lämnar Mayo Clinic-projektet, med hänvisning till felaktiga uppdrag. Hur tilldelar och hanterar HCI Group entreprenörer i olika roller inom hälsosystemet?

JH: när vi kommer på plats är det första vi gör en behovsbedömning, och vi gör vårt bästa för att matcha vår supportpersonals kompetens med de människor de kommer att stödja. Medan vi tittar på specifika avdelningar för deras färdigheter tittar vi också på deras kliniska bakgrund och hur deras områden använder programvaran. Vissa färdigheter är universella och kommer att fungera för flera områden. Därför kan du hitta en sjuksköterska från ett område som stöder sjuksköterskor från ett annat område eftersom deras användning av systemet är liknande. Allt detta för att säga att HCI väger deras bakgrund och expertis tillsammans med kundens behov när man gör bemanningsuppdrag.

F: vid bedömning av en färdig go-live, vilka mätvärden använder du för att utvärdera framgången?

JH: det ultimata måttet är: var klienten framgångsrik? Kunde de använda det nya systemet för att ta hand om sina patienter? Det rungande svaret för Mayo-projektet är, ’ ja! Vi har andra mätvärden som vi tittar på internt, till exempel kunde alla slutföra sina tilldelade skift, började de alla i tid, uppfyllde vårt transportschema kraven på arbetsschema, hur många ’no shows’ hade vi och hur många bänk-eller reservresurser användes, tillsammans med hade vi tillräckligt med reservresurser för några no shows eller avbokningar? När vi tittar på våra data presterade HCI bra och hci-lednings-och logistikteamet anpassade sig snabbt till förändringar och kunde ge högkvalitativ support till vår kund.

fler artiklar om EHRs & interoperabilitet:
Colorado health system för att genomföra Epic EHR
UC San Diego Health ansluter OpenNotes: 4 saker att veta
North Mississippi Health System kranar Mercy för att stödja Epic implementation

Similar Posts

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.